Comment pouvons-nous vous aider ?
SUPPORT AXONE-IO
AXONE-IO s’engage à fournir à ses clients un support de haute qualité pour toutes les solutions de son portefeuille. Dans l’optique de garantir un support cohérente et efficace, nous proposons une politique de support définie dans le document ci-dessous.
AXONE-IO se réserve le droit de modifier sa politique de support à tout moment.
Support produit Ignition by Inductive Automation®
Autres ressources utiles
Support autres produits
Notre équipe support est disponible pour tout support sur l’ensemble des produits du catalogue. Vous avez également accès à des ressources en ligne.
Où puis-je voir la documentation en ligne ?
Une documentation complète pour les versions actuelles et antérieures d’Ignition est disponible en ligne.
Documentation Cirrus Link
Cirrus Link est notre partenaire stratégique pour les modules IIoT avec MQTT et Sparkplug.
Documentation Canary Labs
Canary Labs est l’éditeur indépendant de Canary Historian. reposant sur une technologie NoSQL, compatible OPC UA et MQTT Sparkplug, c’est le compagnon idéal d’Ignition by Inductive Automation.
Edge Devices Opto 22
Pour collecter les données « at the edge », rien de mieux que les matériels d’Opto 22 : Groov RIO et Groov EPIC.
Comment activer ma licence ?
Vous pouvez activer ou désactiver une licence pour la déplacer sur un nouveau serveur vous-même ou bien demander à notre support technique de vous aider à le faire.
Documentation Sepasoft
Les modules MES et Batch sont édité par Sepasoft, partenaire stratégique pour Ignition by Inductive Automation. Le support est sur un site dédié.
Hive MQ MQTT
HiveMQ est un broker MQTT pour le data motion rapide, efficace et fiable des données vers et depuis les appareils IoT connectés. Il utilise le protocole MQTT et est compatible avec Ignition et Sparkplug.
Stratus Technologies
Garantir la disponibilité des applications critiques et connecter les données de la périphérie au cœur du système et à l’informatique en nuage, c’est le pari de Stratus technologies.
Vous avez encore des questions ?
Veuillez nous contacter pour plus d’informations. Nous sommes à votre écoute.
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