Comment pouvons-nous vous aider ?

SUPPORT AXONE-IO

AXONE-IO s’engage à fournir à ses clients un support de haute qualité pour toutes les solutions de son portefeuille. Dans l’optique de garantir un support cohérente et efficace, nous proposons une politique de support définie dans le document ci-dessous.

Politique de support AIO

AXONE-IO se réserve le droit de modifier sa politique de support à tout moment.

 

Support produit Ignition by Inductive Automation®

Autres ressources utiles

Support autres produits

Notre équipe support est disponible pour tout support sur l’ensemble des produits du catalogue. Vous avez également accès à des ressources en ligne.

Une documentation complète pour les versions actuelles et antérieures d’Ignition est disponible en ligne.

Voir le Manuel Ignition en ligne

Cirrus Link est notre partenaire stratégique pour les modules IIoT avec MQTT et Sparkplug.

Support Cirrus Link

Canary Labs est l’éditeur indépendant de Canary Historian. reposant sur une technologie NoSQL, compatible OPC UA et MQTT Sparkplug, c’est le compagnon idéal d’Ignition by Inductive Automation.

Visiter le support Canary Labs

Pour collecter les données « at the edge », rien de mieux que les matériels d’Opto 22 : Groov RIO et Groov EPIC.

Visiter le site d’Opto 22

Vous pouvez activer ou désactiver une licence pour la déplacer sur un nouveau serveur vous-même ou bien demander à notre support technique de vous aider à le faire.

Activer / Désactiver

Les modules MES et Batch sont édité par Sepasoft, partenaire stratégique pour Ignition by Inductive Automation. Le support est sur un site dédié.

Support Sepasoft

HiveMQ est un broker MQTT pour le data motion rapide, efficace et fiable des données vers et depuis les appareils IoT connectés. Il utilise le protocole MQTT et est compatible avec Ignition et Sparkplug.

Site web HiveMQ

Garantir la disponibilité des applications critiques et connecter les données de la périphérie au cœur du système et à l’informatique en nuage, c’est le pari de Stratus technologies.

Site web Stratus Technologies

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Veuillez nous contacter pour plus d’informations. Nous sommes à votre écoute.

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